中國彈簧廠始建于 1937 年，是中國規(guī)模最大的彈簧制造企業(yè)，主要生產(chǎn)汽車懸架彈簧、發(fā)動機氣門彈簧、穩(wěn)定桿以及各種專業(yè)彈簧和其他精密彈簧。近十多年來，隨著中國汽車工業(yè)的發(fā)展，上汽股份中國彈簧廠已與幾乎所有的世界著名汽車制造商在中國的工廠建立了長期的配套關(guān)系，并在近年成功拓展到海外市場。目前，中彈廠年銷售額達 3 億元人民幣，擁有員工 200 多人。

挑戰(zhàn)

• 消除信息孤島，實現(xiàn)信息共享

中彈廠在部署 ERP 之前的信息化建設(shè)中，各部門基于當時的信息技術(shù)和應(yīng)用需求，建立了數(shù)個小范圍的部門級應(yīng)用系統(tǒng)包括銷售系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)、人事管理系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)、設(shè)備管理系統(tǒng)，但由于每個系統(tǒng)相對獨立，形成了一個個信息孤島，信息難以共享，影響各部門之間的協(xié)作效率。中彈廠希望通過建立統(tǒng)一的應(yīng)用系統(tǒng)，消除信息孤島，至少實現(xiàn)企業(yè)范圍內(nèi)的信息共享和快捷使用。

• 理順業(yè)務(wù)流程，提高管理效率

中彈廠是一家以生產(chǎn)汽車專業(yè)彈簧為主業(yè)的廠家，它的最大特點就是在快速增長和變化的汽車制造業(yè)環(huán)境下，對快速多變的汽車專業(yè)彈簧制造環(huán)境進行經(jīng)營和管理，這就對企業(yè)內(nèi)部的協(xié)作效率、企業(yè)的響應(yīng)速度提出了很高的要求。但由于信息孤島的存在，隔斷了中彈廠內(nèi)部信息的及時流通，致使內(nèi)部信息不流暢，無法隨著業(yè)務(wù)的流程和進程實時地傳達信息， 導致 各部門互相推諉扯皮，造成辦事效率低。而且由于各部門的應(yīng)用系統(tǒng)相互獨立，信息很容易不透明，加大了企業(yè)領(lǐng)導全面、準確了解各部門業(yè)務(wù)情況、綜合管理企業(yè)資源的難度。隨著我國汽車行業(yè)的快速發(fā)展，行業(yè)競爭日益激烈，中彈廠希望通過建立統(tǒng)一的信息系統(tǒng)，帶動并支持企業(yè)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化，提高各部門的協(xié)作效率，不斷降低生產(chǎn)和管理成本，全面提高企業(yè)管理水平，適應(yīng)汽車制造產(chǎn)業(yè)鏈中上游廠商不斷變化的計劃、庫存和管理要求。

• 靈活擴展，適應(yīng)企業(yè)快速發(fā)展的需求

中國的汽車行業(yè)在快速發(fā)展，競爭環(huán)境瞬息萬變，而且汽車行業(yè)對資金、物流、計劃有鮮明的行業(yè)特性，零部件供應(yīng)商必須滿足上游廠商的管理規(guī)范要求，才能在競爭中獲得更大的機會。 另一方面，中彈廠是一家快速發(fā)展的中小型企業(yè)，業(yè)務(wù)流程更靈活、更易變化。因此，對于中彈廠來說，新系統(tǒng)的上馬還需考慮到軟件是否易于擴展和二次開發(fā)、并適應(yīng)未來商務(wù)環(huán)境的變化、實現(xiàn)信息技術(shù)及管理軟件一體化、能夠容易與汽車零部件供應(yīng)商的專業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)相集成、以及舊系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換等問題。因此，對系統(tǒng)平臺的開放性和靈活性提高了更高的要求。

解決方案

中彈廠引進 Oracle ERP ，在 Oracle 合作伙伴漢得公司的幫助下，根據(jù)中彈廠上屬單位——上汽股份對下屬單位財務(wù)管理的要求，采用分步實施的策略，分步實施企業(yè)級 ERP 系統(tǒng)。在實施 Oracle ERP 過程中，中彈廠一方面不斷優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)流程，使之更有效，另一方面，充分利用 Oracle ERP 良好的開發(fā)環(huán)境，及時開發(fā)適應(yīng)國際汽車行業(yè)競爭要求的應(yīng)用系統(tǒng)，為企業(yè)在進一步鞏固國內(nèi)領(lǐng)先優(yōu)勢的基礎(chǔ)上、成功拓展海外業(yè)務(wù)提供強有力的幫助。

• 實現(xiàn)數(shù)據(jù)全面集成

中彈廠是上汽股份的下屬單位，由于上汽股份采用了用友財務(wù)系統(tǒng)，為了方便數(shù)據(jù)整合，上汽股份要求下屬單位也采用用友財務(wù)系統(tǒng)，中彈廠也不例外。因此，在 2001 年年初開始實施 Oracle ERP 系統(tǒng)時，避開財力模塊，首先上了采購、庫存、銷售三個模塊。這樣，雖然采購、生產(chǎn)、銷售、庫存數(shù)據(jù)能夠?qū)崟r共享，與仍與財務(wù)數(shù)據(jù)相分離。需要把 ERP 中的數(shù)據(jù)倒到用友財務(wù)系統(tǒng)中，不僅工作量大，而且不實時。更重要的是， ERP 的管理本質(zhì)是以財務(wù)為基礎(chǔ)，在中彈廠的第一期 ERP 系統(tǒng)中，由于沒上財務(wù)模塊，等于缺少了核心，因此，在具體應(yīng)用中暴露出一些問題，影響了系統(tǒng)的順利推進。 2003 年 2 月，在漢得公司的幫助下，中彈廠重新規(guī)劃 ERP 系統(tǒng)，在進一步優(yōu)化第一期模塊建設(shè)的基礎(chǔ)上，實施了財務(wù)、生產(chǎn)和計劃模塊。同時，結(jié)合汽車行業(yè)的特點，開發(fā)了涵蓋內(nèi)庫和外庫管理的庫存管理系統(tǒng)和現(xiàn)金流管理系統(tǒng)，全面集成企業(yè)的采購、生產(chǎn)、庫存、銷售和財務(wù)信息，在企業(yè)范圍內(nèi)形成單一的信息流，能夠?qū)崟r共享。

• 實現(xiàn)以財務(wù)預算控制為基礎(chǔ)的管理方式

借助全面集成的 ERP 系統(tǒng)，中彈廠的財務(wù)、生產(chǎn)、銷售和庫存信息全面集成，實時共享，不僅優(yōu)化了企業(yè)業(yè)務(wù)流程，而且使企業(yè)能夠從過去被動的“財務(wù)作帳”轉(zhuǎn)變成為主動的“財務(wù)預算控制”，決策層能夠?qū)崟r了解、掌握企業(yè)的財務(wù)狀況，及時發(fā)現(xiàn)潛在問題，并積極采用措施加以解決。

• 靈活支持企業(yè)業(yè)務(wù)拓展

進軍國際汽車產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈是中彈廠新的發(fā)展目標，這一發(fā)展目標對中彈廠的信息系統(tǒng)建設(shè)提出